اجرای موفق کمپین شبکه های اجتماعی کار ساده‌ای نیست که بتوان به سادگی از آن عبور کرد و مستلزم تلاش و داشتن تجربه است.
شیوه‌ها و راهکارهای بسیار زیادی برای جلب توجه مخاطبان شما وجود دارد که خودشان با هم در حال رقابت هستند. در نتیجه، برای دستیابی به موفقیت در کمپین رسانه‌های اجتماعی به صبر، تجزیه و تحلیل، کار سخت و بازاریابی تاثیرگذار نیاز دارید.
ما اینجا کنار شما هستیم تا با بررسی ۱۰ تا از نکات مهمی که پیش از اینکه اتاق فکری برای اجرای کمپین راه بیندازید را مورد بررسی قرار داده و سپس ابزارهای مختلفی که می‌تواند برای انتخاب محتوا و توزیع کمپین موثر باشد را به شما معرفی کنیم.
۱۰ نکته برای اجرای موفق کمپین شبکه های اجتماعی
هدف اجرای کمپین شبکه های اجتماعی را مشخص کنید
مهم‌ترین تفاوت بین کمپین رسانه‌های اجتماعی با بازاریابی عادی رسانه‌های اجتماعی این است که کمپین‌ها کوتاه‌تر هستند اما نتیجه و عملکرد فوق العاده خاصی بر روی ذهن مخاطب می‌گذارند. بنابراین، همیشه باید با بیان واضح اهداف کمپین خود، مانند تبلیغ، یک پیشنهاد خاص یا رویداد و وبینار شروع کنید.
با این حال صرفا بیان هدف کافی نیست. شما هم باید معیارهای روشنی برای موفقیت کمپین شبکه اجتماعی خود داشته باشید تا بدانید چه زمانی به هدف خود می‌رسید. به عنوان مثال، اگر موفق شده‌اید 500 مخاطب جدید را به لیست ایمیل خود اضافه کنید، شاید بتوانید کمپین تولید سرنخ خود را موفقیت آمیز بنامید.
مختصر بنویسید
هنگامی که هدف کمپین خود را مشخص کردید، گام بعدی این است که یک لیست مخصری از محتوا و کارهایی که باید انجام گیرد تهیه کنید. این سند هدف کمپین را توضیح می‌دهد، به علاوه اینکه ایده‌ها و استراتژی‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را روشن‌تر می‌کند.
این کار همچنین باعث می‌شود تا تیم شما دچار سردرگمی نشده و ایده‌های متنوع تر و بهتری برای تمامی بخش‌های کمپین داشته باشند. خلاصه نویسی و ایجاز در هر جایی می‌تواند ذهن شما را خلاقانه‌تر کند.
محتوای جذاب ایجاد کنید
حال که خلاصه‌ای از کارها و ایده‌های خلاقانه تهیه کردید، زمان آن فرا رسیده که محتوایی تولید کنید. اما هر محتوای معمولی این کار را نمی‌کند. در صحنه شلوغ رسانه‌های اجتماعی امروزی، به محتوای جذابی نیاز دارید که برجسته باشد و باعث تعامل بیشتر کاربران شود.
بسته به ماهیت و نوع کمپین خود، می‌توانید یک یا چند ایده محتوا را در نظر بگیرید. به عنوان مثال، مسابقات و هدایا همیشه عالی هستند زیرا به افراد دلیلی برای انجام کاری را می‌دهند تا شما را همراهی کنند.
اما فراموش نکنید که شما نباید هدف اصلی کمپین را به خاطر ایجاد چیزی ویروسی نادیده بگیرید. محتوای شما همچنان باید هدف کمپین باشد تا اینکه بخواهید روی دادن جایزه تمرکز کنید.
نتایج هر کمپین شبکه اجتماعی را تجزیه و تحلیل کنید
جمع آوری نتایج و انجام تجزیه و تحلیل روی هر کمپین بینش درستی از اجرای آن به شما خواهد داد که بدانید موفقیت کمپین شبکه اجتماعی در چه سطحی بوده است. این کار هنگام بررسی در طول اجرای کمپین، به شما امکان می‌دهد مشکلات را ببینید و برای دریافت نتیجه مطلوب تغییرات را در آن ایجاد کنید.
انجام تجزیه و تحلیل برای کمپین‌هایی که پس از اجرا با شکست مواجه می‌شوند نیز نیز فوق العاده ارزشمند است. به شما خواهد گفت که کدام بخش از کمپین شما کار نمی‌کند، بنابراین می‌توانید روش‌ها را تغییر داده و نتایج خود را در کمپین‌های آینده بهبود بخشید.
گام های موثر در موفقیت کمپین شبکه اجتماعی
ترندهای روز شبکه های اجتماعی را دنبال کنید
شبکه‌های اجتماعی این روزها به محفل گرمی تبدیل شده‌اند و در هر روز شاهد اتفاقات و جنجال‌های زیادی هستیم که بسیاری از آنها همچون یک بمب اتم در کشور یا حتی در سطح بین الملل سر و صدا به پا می‌کنند.
یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای جلب توجه مخاطبان این است که از هر اتفاقی که در حال وقوع است و به ترند روز تبدیل شده، نهاست استفاده را ببرید. برای مثال، اگر موضوعی پرطرفدار وجود دارد، می‌توانید در پست‌های خود درباره آن بحث کنید و آن را به کمپین خود مرتبط کنید.
استفاده از ترندهای روز شبکه‌های اجتماعی، همچون یک تعطیلات لذت بخش آخر فصل هستند که برای موفقیت در کمپین شبکه های اجتماعی به آن نیاز دارید.
اما به یاد داشته باشید که چون موضوعات ترند در سطح بین الملل مباحثی هستند که می‌تواند روی یک فرد، گروه یا جامعه بزرگی تاکید داشته باشد؛ لذا ضروری است که در استفاده از آن کاملا معقولانه رفتار کنید. انجام یک حرکت اشتباه در چنین شرایطی مانند حرکت کیش و مات در بازی شطرنج است که می‌تواند عواقب جبران ناپذیری برای شخصیت برند شما داشته باشد.
لازم است یاد بگیرید که در اجرای کمپین موجب ایجاد خصومت برای یک شخص یا گروه خاصی از افراد نشوید.
از لندینگ پیج استفاده کنید
ضروری است که همیشه یک صفحه فرود با طراحی مناسب را صرفا به کمپین خود اختصاص دهید و لینک صفحات اجتماعی خود را به منظور هدایت کاربران به اینستاگرام، تلگرام، توییتر و… درون این کمپین به صورت کاملا واضح و مشخص درج کنید.
این موضوع به شما در ساخت یک قیف کمپین منسجم کمک می‌کند که تجربه بهتری به بازدید کننده می‌دهد. هدایت کاربران به صفحات دیگر می‌تواند آنها را گیج کند، که می‌تواند منجر به کاهش نرخ تبدیل در اجرای کمپین شبکه اجتماعی شود.
محتوای کمپین را با سفر مشتری تطبیق دهید
بسیاری اوقات، بزرگترین ضربه‌ها در عدم موفقیت کمپین شبکه اجتماعی از سوی محتوای ضعیف وارد می‌شوند که منجر به شکست در آن می‌شوند. البته نه به این دلیل که محتوای درج شده ارزش ندارد؛ بلکه به این دلیل که با سفر مشتری مطابقت ندارد.
به عنوان مثال اگر هدف از اجرای کمپین شما این است که کاربر انتخاب نهایی خود را برای خرید داشته باشد، به محتوا و ساختاری نیاز دارید که وی را مجاب به انجام این کار کنید. بنابراین انتخاب کلماتی درست از معرفی محصول، ارائه یک کد تخفیف یا بررسی ویدئویی می‌تواند در این امر دخیل باشد.
مخاطبان خود را فراموش نکنید
درست است که مخاطبین یا مشتریان شما قبلا شما را شناخته و حتی بارها و بارها از خدمات و محصولات برند شما استفاده می‌کنند. اما با این وجود ضروری است که به آنها نیز اهمیت داده و صرفا به دنبال جذب اولین مشتری‌ها نباشید.
پیگیری مخاطبین بلافاصله پس از اجرای کمپین که بهتر است در همان طول کمپین انجام گیرد امری ضروری است. با اینکه آنها قبلا به برند شما علاقه نشان داده‌اند؛ سرعت عمل در اینجا بسیار مهم است. شما می‌توانید با استفاده از راهکارهای مختلفی نظیر ایمیل مارکتینگ، ارسال پیامک یا حتی برقراری تماس تلفنی این کمپین را به مشتریان و کاربران فعلی خود نیز معرفی کنید تا کمپین شبکه اجتماعی شما را نیز دنبال کنند.
روی اینفلوئنسرها و افراد مشهور حساب کنید
مطمئنا نیاز به راه‌هایی برای دیده شدن خواهید داشت. برای همین می‌توانید از افراد مشهور که مرتبط با حوزه کاری شما هستند بخواهید تا به معرفی کمپین شما بپردازند.
امروزه می‌بینیم که بسیاری از افراد شناخته شده به عنوان حامی یک برند فعالیت دارند و محتوایی که در هر کمپین نیز در قالب ویدئو، تصویر یا حتی صورت تهیه می‌شود توسط این فرد شناخته شده است. از جمله آنها می‌توان به بازیگران اشاره کرد.
شما می‌توانید از افرادی که مرتبط با حوزه کاری محصولات و خدمات شما هستند برای این موضوع کمک بگیرید تا واقعا کمپین را در بازاری اجرا کنید که مشتریان شما در آن حضور دارند.
از کوتاه کننده لینک استفاده کنید
استفاده از کوتاه کننده لینک مانند زایای نیز یکی از راه‌های موفقیت در اجرای کمپین تبلیغاتی است که متاسفانه بسیار نادیده گرفته می‌شود. این روش یکی از موثرترین راه‌های تجزیه و تحلیل کمپین بازاریابی است که به موفقیت کمپین شما کمک می‌کند. به ویژه زمانی که از ساختارهای آدرس به صورت UTM به منظور ردیابی لینک ها استفاده می‌کنید؛ زیرا آدرس‌ها را کوتاه کرده و خواندن آنها را آسان‌تر می‌کند.
همچنین می‌توانید با اتصال دامنه اختصاصی به کوتاه کننده لینک یا ساخت لینک کوتاه پیشرفته، نام برند و نام کمپین خود را به URL هایی که به خوبی به یاد می‌مانند اضافه کنید. به‌علاوه، ابزار تجزیه و تحلیل و آمارگیر زایا، کلیک‌های لینک‌ها را ردیابی می‌کند و به شما بینش ارزشمندی در مورد کمپین شما می‌دهد.
