بعد از همه گیری کرونا و از طرفی دیگر فراگیری رشد فزاینده‌ای که از پیامک در ایران شده است و عمدتا به شکل اسپم‌وار و تبلیغاتی از پیامک استفاده می‌شود، افراد توجه کمتری به آن نشان می‌دهند. اینجاست که QR کد می‌تواند به راهکاری ساده و خلاقانه تبدیل شود که اگر کسب و کارها بیشتر به آن توجه کرده و فرهنگ سازی کنند، واقعا گزینه‌ای کم هزینه‌تر و خلاقانه‌تر خواهد بود.
دیگر مثل قبل نیست که از این کدها فقط برای هدایت کاربر به یک URL استفاده کنید یا اینکه بخواهید امکان دسترسی به یک فایل دانلود شدنی را در اختیار آنها قرار دهید. کدهای QR به لطف وجود سیستم API پیشرفته زایا حالا این امکان را دارند که به صورت اتوماتیک توسط سایت شما تولید شده و در اختیار کاربر و مشتری برای اهداف خلاقانه‌ای مورد استفاده قرار گیرند.
در ادامه این نوشته از وبلاگ زایا می‌خواهم به معرفی کاربردهایی از کدهای QR بپردازم که می‌تواند توسط فروشگاه‌های اینترنتی در زمینه فروش کالا صورت گیرد.
7 کاربرد QR کد در فروشگاه های آنلاین
تصوری که بیشتر افراد درباره کاربرد QR کد در فروشگاه های آنلاین دارند، به همان روال‌های همیشگی ایاد ارتباط با مشتری و دسترسی به برخی اطلاعات مانند دنبال کردن وضعیت سفارش و از این قبیل موارد پیش پا افتاده محدود می‌شود.
چنین کاربردهایی را امروزه در انواع سایت و اپلیکیشن نیز می‌بینیم که با هدف کاهش مصرف کاغذ و کمک به حفظ محیط زیست و از همه مهم‌تر کاهش هزینه‌ها دنبال می‌کنند. اما قرار است در ادامه به معرفی کاربردهایی بپردازم که کمتر به آنها توجه شده است و نیازمند ذهنیتی خلاق بر اساس نوع کسب و کار شما هستند که بتوانید بهترین بهره را از آنها ببرید.
۱. بررسی موجودی یا ردیابی محصول
کدهای QR امکان پیاده‌سازی یک سیستم ردیابی را دارد که امکان بررسی موجودی محصول را ساده خواهد کرد. همچنین فروشگاه‌ها می‌توانند محصولات خود را ردیابی کرده و بدانند که چه تعداد از آنها فروش رفته یا بازگردانده شده است.
یک برند پوشاک را تصور کنید. همه لباس‌های آنها دارای برچسب QR Code هستند که آنها را قابل ردیابی می‌کند. اما این تنها هدف این برچسب‌ها نیست.
وقتی مشتریان برچسب QR Code را اسکن می‌کنند، در خرید بعدی خود تخفیف دریافت می‌کنند. ویژگی اسکن همچنین به تولیدکنندگان اجازه می‌دهد تعداد پوشاکی که بازگردانده می‌شوند را ردیابی کنند.
زایا دارای قابلیت آمارگیر پیشرفته است که برای بارکد QR داینامیک می‌توانید از این قابلیت استفاده کنید. این سیستم آمارگیر امکان مشاهده بازدیدها بر اساس کشور و زبان، سیستم عامل، مروگر و موارد دیگر در اختیار شما قرار خواهد داد.
۲. هماهنگ سازی محصول بر اساس نوع استفاده
برخی محصولات که عمدتا منظور ما محصولاتی در زمینه تکنولوژی هستند، دارای قابلیتی هستند که میتوان با تنظیمات خاصی از آنها برای مقاصد گوناگون استفاده کرد. شما می‌توانید از کد QR برای این منظور استفاده کرده و تجربه جدیدی را برای مشتریان خود رقم بزنید.
به عنوان مثال یک مایکروویو یا فر هوشمند را در نظر بگیرید که برای تهیه انواع غذا باید از تنظیمات دمایی خاصی استفاده کرد. شرکتی که چنین محصولی تولید می‌کند، می‌تواند خلاقیت به خرج داده و در دوره‌های زمانی خاصی دستور تهیه انواع غذا را از این طریق به مشتریان خود ارائه دهد.
مشتریان می‌توانند با اسکن یک کد QR سریعا به این دستور دسترسی داشته و تنظیمات را مطابق با آن هماهنگ نمایند. اگر فر هوشمند باشد که از طریق اپلیکیشن کنترل می‌شود، میتوان کدهای QR را طوری که از طریق آدرس‌ها دستورات به آن منتقل شود تنظیم نمود تا با اسکن آن از طریق برنامه کلیه تنظیمات بدون انجام هیچگونه تنظیم دسترسی صورت پذیرد.
۳. دریافت اطلاعات بیشتر و کامل درباره محصول
کدهای QR می توانند راهی برای معرفی محصولات جدید باشند. در چنین حالتی شما می‌توانید این امکان را فراهم کنید که با اسکن کد مشتری را به صفحه معرفی کامل محصول هدایت کنید که در آن:
- اطلاعات کاملی در مورد مواد تشکیل دهنده محصول یا نحوه ساخت آن درج شده باشد.
- نحوه استفاده از محصول را شرح دهید.
- یک صفحه فرود حاوی دریافت کاتالوگ و دفترچه راهنمای محصول را در اختیار مشتری قرار دهید.
- در صورتی که محصول شما استفاده بین‌المللی دارد، بر اساس زبان کاربر وی را به صفحه مرتبط هدایت کنید.
- و…
کدهای QR می توانند انواع اطلاعات را در مورد محصول منتقل کنند: نحوه استفاده از آن، مواد تشکیل دهنده آن یا نحوه ساخت آن. صفحات فرود سفارشی شده می توانند به صفحات دانلود و کتابچه راهنمای محصولات چند زبانه هدایت شوند و کاربران را به ویدیوها یا تجربه های همه جانبه هدایت کنند.
اطلاعات بیشتر: کوتاه کننده لینک زایا دارای قابلیت ساخت لینک کوتاه است که امکان هدفگیری را بر اساس زبان در اختیار شما قرار می‌دهد. با داشتن چنین ویژگی می‌توانید بر اساس موقعیت مکانی کاربر یا ip وی، زبان یا کشور بازدید کننده را شناسایی کرده و بر اساس آن کاربران را به صفحه‌ای از سایت خود که با همان زبان در دسترس است هدایت کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به برگه ویژگی‌های زایا مراجعه کرده و اطلاعات کاملی را درباره هدفگیری جغرافیایی کسب کنید.
به عنوان مثال، برندی را تصور کنید که به منظور ایجاد علاقه مشتریان و حس وابستگی به خود می‌خواهد مشتریان را به صفحه‌ای که حاوی ویدئویی درباره مراحل مختلف ساخت یک جواهر است هدایت کند. این برند می‌تواند کدهای QR را روی جعبه‌های بسته‌بندی خود قرار دهد تا مشتریان آن را اسکن کرده و این ویدئو را مشاهده کنند.
۴. افزایش فروش محصول با اسکن QR کد
یکی دیگر از کاربرد QR کد در فروشگاه های آنلاین با هدف بالا بردن میزان فروش محصول می‌تواند دنبال شود. در این روش می‌توانید با درج کدهای QR بر روی بسته‌بندی محصولات، از ایده‌های مختلفی همچون دریافت تخفیف استفاده کنید.
مشتریان می‌توانند بسته‌ها را اسکن کرده و وارد لینکی شوند که یک کد تخفیف برای خرید بعدی دریافت خواهند نمود.
مقاله مرتبط: 10 روش افزایش فروش اینترنتی محصولات
یا اینکه می‌توانید خلاقانه‌تر عمل کرده و برای معرفی محصول بعدی خود از این راهکارها استفاده کنید. مثلا شرکتی را تصور کنید که یک سری محصولات غذایی آماده برای تهیه انواع دسر و شیرینی دارد. چنین شرکتی می‌تواند با چاپ بارکد روی بسته بندی‌های مختلف محصول خود، این امکان را در اختیار مشتری قرار دهد که چطور انواع دسر و غذا را با چنین محصولاتی تهیه کنند.
در این بین می‌تواند علاوه بر ارائه دستورات غذایی، به معرفی سایر محصولات خود نیز پرداخته و فروش بیشتر را برای تهیه انواع دیگری از محصولات غذایی از طریق سایر محصولات خود رقم بزند.
۵. افزایش تعامل و حفظ مشتری به کمک QR کد
کدهای QR یک ابزار بازاریابی ارزشمند برای پیاده‌سازی ایده‌هایی هستند که در قالب مسابقه بخواهید امکان ساده‌سازی سفارش دوباره محصول، دریافت بازخورد یا پشتیبانی از مشتریان را دنبال کنید.
شرکتی را تصور کنید که قهوه ارگانیک می‌فروشد. برای افزایش وفاداری مشتری، آنها می‌توانند با چاپ کدهای QR روی فنجان‌های قهوه آماده، رقابتی را راه اندازی کنند. هنگامی که مشتریان کد QR را اسکن می‌کنند به لینکی هدایت می‌شوند که در آن می‌توانند وارد این مسابقات شوند.
مقاله مرتبط: بهترین راه های افزایش آگاهی از برند
برندگان یک اشتراک یک ساله برای دریافت قهوه خواهند داشت. اسکن کد QR راهی سریع برای ورود مشتریان به رقابت است که باعث افزایش تعامل برند می‌شود. تشویق مشتریان به شرکت در یک مسابقه نیز یک راه عالی برای ایجاد وفاداری به برند است.
۶. درگیر کردن مخاطب با فروشگاه اینترنتی
یکی از بهترین روش‌ها پس از فروش محصول، استفاده از کد QR برای درگیر کردن مخاطبان است. اگر در این زمینه خلاقیت به خرج دهید می‌توانید به صورت هدفمند از این کدها استفاده کرده و مشتریان را به سمت رسانه‌های اجتماعی خود هدایت کنید تا با دنبال کردن شما، به کاربر همیشگی و علاقه‌مند به برند شما هدایت شوند.
به عنوان مثال یک فروشگاه برای فروش مکمل‌های پروتئینی را در نظر بگیرید که این روزها همه افرادی که فعالیت ورزشی باشگاهی انجام می‌دهند از آنها مصرف می‌کنند.
چنین سایتی می‌تواند با روشی خلاقانه علاوه بر اینکه محصولات خود را به این ورزشکاران می‌فروشد، در جهت ارائه محتوا و تمرکز بر روی فروش محصول از طریق محتوای آموزشی دسترسی به برنامه مختص گوشی موبایل خود را فراهم کند تا مشتریان وی با ثبت نام در چنین اپلیکیشنی، به اطلاعات مفیدی برای ورزش کردن دسترسی داشته باشند.
آنها می‌توانند به صورت رایگان یا با تهیه اشتراک به این محتواها دسترسی داشته باشند که اطلاعات کاملی را در اختیار ورزشکار قرار می‌دهد. در بین هر محتوا نیز چنین کسب و کاری می‌تواند به معرفی سایر مکمل‌های خود پرداخته و روی بازاریابی از این طریق نیز تمرکز کند.
۷. ارائه پشتیبانی ساده تر به مشتری
ارايه خدمات پس از فروش در قالب پشتیبانی مشتری چیزی است که هر فروشگاه اینترنتی باید به آن توجه خاصی داشته باشد. کدهای QR از آنجایی که برای اسکن کردن ساده هستند و لزومی ندارد که مشتری مراحل مختلفی را برای ورود به سایت و دسترسی به واحد پشتیبانی طی کند، به سادگی با اسکن یک کد از طریق گوشی موبایل در دسترس است.
می‌توانید راه‌های تماس خود را با ساخت یک کد QR کد در اختیار مشتری قرار دهید. دسترسی به فرم تماس یا ثبت تیکت، ساخت کارت ویزیت آنلاین با کد QR، دسترسی به فرم‌های چت آنلاین یا درج یک آدرس اینترنتی این امکان را در اختیار شما قرار خواهند داد.
به عنوان مثال شرکتی را در نظر بگیرید که مکمل‌های دارویی شامل انواع ویتامین‌ها را به فروش می‌رساند. این شرکت می‌تواند با ایجاد یک بارکد بر روی بسته‌بندی محصولات، دسترسی به راه‌های پشتیبانی را در جهت دریافت مشاوره و پشتیبانی برای استفاده از این داروها در اختیار مشتری قرار دهد.
جمع‌بندی نهایی
داشتن خلاقیت در یک کسب و کار اینترنتی می‌تواند مانند یک شانس برای شما عمل کند. بسیاری از کسب و کارها را همین حالا همه ما در ایران می‌شناسیم که با یک ایده خلاقانه موفق شدند در عرض یک هفته راه موفقیت چند ساله را طی کرده و کلی مخاطب برای برند خود پیدا کنند.
برای اینکه از چنین خلاقیت‌هایی استفاده کنید نیاز به یک سری ابزار دارید که یکی از آنها کدهای QR هستند که کوتاه کننده لینک زایا چنین امکانی را در اختیارتان قرار می‌دهد. متناسب با نوع کسب و کار خود می‌توانید از این کدها در جهت ایجاد مسابقه، دسترسی به محتوای خاص یا به هر شکلی که بتوانید، مخاطبان را درگیر یک مسئله کنید.
استفاده از شبکه‌های اجتماعی نیز می‌تواند در این بین به شما کمک کند تا استفاده و همه‌گیری را در این خلاقیت بهبود دهید. در واقع شبکه‌های اجتماعی نیز می‌توانند نقش یک انتقال ویروسی را ایفا کنند که هزاران کاربر را یکباره با موضوع درگیر کرده و یک نتیجه عالی از آن بگیرید.
سلام وقت بخیر
ما یک فروشگاه بزرگ عمده فروشی داریم.
یکی از خصوصیاتی که گفتین ردیابی و بررسی موجودی محصول بود. که خیلی برای ما مفید هست. فقط دوتا سوال برام پیش اومده اینه که:
من الان تمام سیستمم رو مجهز میکنم به ردیابی از طریق qr code به یه سیستم ساخت بارکد و یک نرم افزار قطعا نیاز دارم که عملیات بارکد رو شناسایی و انجام بده. این به چه صورت هست.
و سوال دومم اینه که پایگاه داده و ساختارش به چه شکله واضح تر بگم اینکه اگر به هردلیلی ارتباط من با ارائه دهنده سرویس قطع بشه qr و سیستم ردیابی و… من از کار میفته یا اینکه بصورت مستقل برای همیشه دارمشون؟
درود بر شما
برای سوال اولتون، شما می‌تونید با استفاده از API زایا، این امکان رو به سایتتون اضافه کنید که برای سفارشات مشتری کد qr با استفاده از شناسه سفارش یا لینک سفارش ایجاد کنید. همچنین می‌تونید تعیین کنید که سفارشاتی که در وضعیت خرید انجام شده قرار دارن صرفا براشون QR تولید بشه و در بخش سفارشات کاربر نیز می‌تونید این کد رو نمایش بدین تا با اسکن کردنش از آخرین وضعیت مرسوله و سفارش اطلاع پیدا کنه.
در خصوص سوال دوم، استفاده از API زایا به این معنیه که شما از یک ابزار ثالث استفاده می‌کنید. تمامی کدهای QR ایجاد شده و وضعیتشون در سیستم زایا ثبت میشه و از طریق api در سایت شما قابل مشاهده است. اما لزومی نداره نگران از دست رفتن یا از کار افتادنش باشید. ما تو زایا از سرورهای ابری استفاده می‌کنیم و مرتبا در طول ماه در حال بهبود سیستم هستیم. شما از طریق api برای همیشه به این ابزار دسترسی دارید.
سوال بیشتری داشتید بفرمایید در خدمتم.