توییتر یکی از شبکه‌های اجتماعی تاثیرگذار و در عین حال سخت برای بازاریابی است. این شبکه اجتماعی که امکان درج ویدئو، تصویر و متن را به کاربران می‌دهد، در مقایسه با سایر شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام پیچیدگی‌های خاص خود را دارد؛ به شکلی که هنگام رقابت با میلیون‌ها حساب کاربری، فعالیت در آن با هدف بازاریابی یک چالش بسیار بزرگی پیش روی شما خواهد بود.
از همین رو ضروری است که با درک الگوریتم توییتر، خود را از دیگران متمایز کنید. روزانه به صورت میانگین ۵۰۰ میلیون توییت به اشتراک گذاشته می‌شود، که با داشتن تسلط بر روی الگوریتم های توییتر می‌توانید تا حدودی خود را در این بین در جایگاه ویژه‌ای قرار دهید. قبل از اینکه ببینیم چگونه می‌توانید در توییتر رتبه بهتری کسب کنید، بیایید الگوریتم جدید توییتر را بررسی کنیم.
الگوریتم توییتر چیست؟
شاید فکر کنید که این کیفیت و محتوای یک توییت است که باعث دیده شدن بهتر آن می‌شود. اما بد نیست بدانید که بازاریابان در پشت پرده این توییت‌های پرطرفدار از جدول زمانی الگوریتم توییتر استفاده می‌کنند تا محتوای خود را در معرض دید افراد مناسب قرار دهند.
فهمیدن اینکه توییتر چگونه کار می‌کند کار دشواری نیست. تقریبا از الگوریتمی مشابه هر شبکه رسانه اجتماعی دیگر استفاده می‌کند. با این تقاوت که در قلب آن، شخصی سازی بزرگی جای گرفته است. اگر عاشق فوتبال هستید، توییت‌های بیشتری درباره تیم‌های مورد علاقه خود خواهید دید. به سیاست علاقه دارید؟ محتوای سیاسی بیشتری در فید خود دریافت خواهید کرد. این الگوریتم از یادگیری ماشینی برای مرتب‌سازی محتوا با استفاده از سیگنال‌های رتبه‌بندی استفاده می‌کند که بعدا بیشتر به آن خواهیم پرداخت.
تازه‌ترین تغییرات در الگوریتم توییتر
هر چند وقت یکبار، توییتر تغییراتی در الگوریتم خود ایجاد می‌کند تا اطمینان حاصل کند که محتوای مناسب بیشتری به افراد مناسب می‌رسد. در نهایت، آنها می‌خواهند نرخ تعامل خود را افزایش دهند و تا آنجا که ممکن است کاربران را به طور منظم وارد سیستم کنند.
قبل از اینکه توییتر دست به تغییرات گسترده در الگوریتم خود برده و با استفاده از هوش مصنوعی این کار را انجام دهد، توییت‌ها به ترتیب زمانی سازماندهی می‌شدند. یعنی جدیدترین توییت‌ها را مشاهده می‌کردید. اما امروزه، بر اساس موارد زیر رتبه‌بندی می‌شوند:
- توییت‌های برتر: رتبه‌بندی توییت‌ها بر اساس افرادی که دنبال می‌کنید و محتوای مشابه از کسانی که هنوز دنبال نمی‌کنید نمایش داده خواهد شد.
- آخرین توییت‌ها: این حالت که امکان سوئیچ کردن به جدیدترین توییت‌ها را نیز دارد نمایش داده می‌شود. به راحتی می‌توانید با فعال کردن آن مشابه قبل به‌طور پیش‌فرض توییت‌ها را بر اساس زمان ارسال مشاهده کنید. اما بد نیست بدانید که این حالت به صورت روزانه بوده و در هر روز باید یک بار مجددا انتخاب کنید تا توییت‌ها بر اساس جدیدترین‌ها نمایش داده شوند.
- ICYMI(توییت‌هایی که ممکن است از دست داده باشید): توییت‌های برتر در این گروه قرار می‌گیرند. هرچه زمان بیشتری را در برنامه توییتر صرف کنید، تعداد کمتری از این موارد را خواهید دید. این حالت بیشتر زمانی رخ می‌دهد که وقت کمتری را در توییتر صرف کنید و به همین خاطر برنامه طوری توییت‌ها را به شما نمایش می‌دهد که توییت‌های مشاهده نشده را که تعامل بیشتری داشته‌اند را به شما پیشنهاد دهد.
- اکنون اتفاق می‌افتد: آخرین رویدادها و موضوعات مرتبط با فعالیت شما را نشان می‌دهد.
- روندها برای شما: الگوریتم ترند توییتر که شامل هشتگ‌های پرطرفدار و الگوهای محبوب بر اساس علایق شما است.
در حال حاضر پایه و اساس توییتر برای نمایش توییت‌ها با ترکیبی از این حالات شکل گرفته و توییت‌ها را نمایش می‌دهد. اما بر اساس گزارشاتی که توسط رسانه‌های خبری منتشر شده، توییتر دارای یک سری الگوریتم شخصی سازی شده است که در زمان‌های خاصی با جریان سازی کردن برخی توییت‌ها را بیشتر نشان می‌دهد. به عنوان مثال در انتخابات آمریکا که گفته می‌شود توییتر به نفع دموکرات‌ها نمایش بیشتری از توییت‌ها را انجام داده است.
الگوریتم جدید توییتر چگونه کار می‌کند؟
کاربران دنبال این هستند که محتوای مورد علاقه خود را بدون نیاز به جستجو ببینند. اگر محتوای جذابی دریافت نکنند، در نهایت، استفاده از توییتر را متوقف خواهند کرد. به همین دلیل است که بازاریابان باید برای درک دقیق مخاطبان هدف خود و محتوایی که منتشر می‌کنند، وقت بگذارند. به همین دلیل درک درست از الگوریتم توییتر به آنها کمک می‌کند تا محتوای مناسبی را تولید و در زمان مناسب نیز به اشتراک بگذارند.
معرفی سیگنال‌های برتر نمایش توییت‌ها
با اینکه توییتر اطلاعاتی را در مورد نحوه رتبه‌بندی و نمایش توییت‌ها به اشتراک گذاشته است، اما با این حال، آنها همه چیز را مشخص نکرده‌اند. اما بر اساس تجربیاتی که بازاریابان بر روی این شبکه اجتماعی داشته‌اند، موارد زیر برترین سیگنال‌ها برای رتبه‌بندی و نمایش بیشتر توییت‌ها هستند.
توییت‌های جدید
توییتر محتوای تازه می‌خواهد. به همین دلیل، آنها همچنان اولویت اصلی خود را برای فهرست کردن توییت‌ها به ترتیب زمانی معکوس قرار می‌دهند. ایده خوب این است که به روز و ساعتی که یک توییت جدید منتشر می‌کنید توجه کنید.
بسته به اینکه در چه موضوعی فعالیت دارید و توییت‌ها شما چه گروهی از کاربران را در برگرفته است، ساعت انتشار نقش به‌سزایی در دیده شدن آن دارد.
ارتباطات و موضوعات
کلمات کلیدی و هشتگ‌های یک توییت به الگوریتم می‌گوید که در مورد چه چیزی توییت کرده‌اید و مخاطبان هدف آن چه کسانی هستند. اگر کاربران با آن کلمات کلیدی و هشتگ‌ها در پست‌های دیگر درگیر شوند، به احتمال زیاد توییت شما را در تایم لاین خود می‌بینند.
این ارتباطات از طریق روش‌های مختلفی همچون لایک توییت‌های مشابه، ریتوییت، دنبال کردن کاربران، جستجو در توییتر و حتی دنبال کردن موضوعات مشخص خواهد شد. همانطور که در ابتدا نیز ذکر کردم الگوریتم توییتر در حال یادگیری ماشینی است و از طریق هوش مصنوعی خواهد دانست که هر کاربر به چه موضوعاتی علاقه دارد و توییت‌هایی با همان موضوعات به وی نمایش خواهد داد؛ حتی اگر فردی که توییتی را ارسال کرده دنبال نکرده باشید.
درگیری و میزان مشاهدات
کاربران با کلیک کردن روی توییت‌ها، مشاهده جزییات در آن که شامل فایل چندرسانه‌ای و پاسخ دیگران است با آن ارتباط برقرار کرده و درگیر خواهند شد. اما جدایی از این در مدت زمان طولانی نیز تعامل با نویسنده هر توییت نیز بررسی خواهد شد که اگر به تعداد بیشتری با آن کاربر در تعامل باشید، در این درگیری دخیل خواهد بود.
رسانه های غنی
مهم است که از فایل‌های چند رسانه‌ای در توییت‌ها نیز بهره ببرید. اطمینان حاصل کنید که محتوای شما محتوای ارزشمندی بوده و غنی به نظر می‌رسد. به عنوان مثال، ویدیوها بیشترین توجه را در رسانه‌های اجتماعی به خود جلب می‌کنند.
سایر سیگنال ها
باور کنید یا نه، توییتر حتی موقعیت مکانی کاربر را نیز در نظر می‌گیرد. شاید فکر کنید این موضوع که توییتر در ایران فیلتر است اهمیتی ندارد، اما باید بدانید که تصور اشتباهی است. توییتر جدای از موقعیت مکانی از طریق روش‌های دیگری همچون فالو کردن کاربران، زبان، توییت‌هایی که ارسال می‌کند و… این موقعیت را درک کرده و صرفا به IP یا لوکیشن کاربر بسنده نمی‌کند.
نکاتی برای افزایش ارگانیک نمایش توییت ها
درک الگوریتم توییتر یک چیز است، اما اینکه بتوانید محتوای بهینه براساس الگوریتم تولید کنید چیز دیگری است. در ادامه چند نکته برای موفقیت بیشتر در توییتر و افزایش ارگانیک نمایش توییت‌ها را ذکر می‌کنم:
- فعال باشید: هرچه بیشتر توییت کنید و با دیگران در تعامل بیشتری باشید، شانس بیشتری برای دیده شدن دارید. البته فراموش نکنید که محدودیت‌هایی هم در این خصوص وجود دارد و داشتن فعالیت بیشتر به این معنی نیست که فعالیت اسپم‌وار داشته باشید.
- در زمان مناسب توییت کنید: تحقیقات و مطالعه روی رفتار کاربران توییتر نشان داده که بهترین زمان برای ارسال توییتی بین 11 صبح تا 1 بعد از ظهر در سطح بین‌المللی است. اما در ایران کاربران بیشتر تمایل دارند تا شب‌ها را در توییتر فعالیت کنند.
- هشتگ‌های برتر را دنبال کنید: به آنچه محبوب است پایبند باشید، اما هشتگ‌ها را اسپم نکنید. توییتر در هر توییت بیش از دو هشتگ را شمارش نمی‌کند.
- از رسانه‌های غنی استفاده کنید: توییت‌های متنی جذابیت کمتری نسبت به تصاویر، ویدیوها و GIF دارند.
- تعامل را بالاتر ببرید: از دنبال کنندگان خود بخواهید به توییت‌های شما پاسخ دهند. ارسال توییت‌هایی که باعث شود کاربران درگیر شده و پاسخی به آنها بدهند یا اینکه توییت شما را کوت کنند به این موضوع کمک می‌کند.
- بازخورد دریافت کنید: با استفاده از قابلیت نظرسنجی توییتر، نظر دنبال کنندگان خود را بیابید. استفاده درست از این روش می‌تواند به شما در درک علاقه‌مندی دیگران به توییت‌های شما کمک کرده و همچنین برنامه درستی برای توییت زدن داشته باشید.
- به روندهای مرتبط بپیوندید: محتوایی را ارسال کنید که در حال حاضر ترند شده باشد. توییتر دقیقا به شما می‌گوید که در آن لحظه چه چیزی در پلتفرم محبوب است تا بتوانید محتوای خود را مطابق با آن تنظیم کنید.
- روی محتوای خود مانور بدهید: ممکن است در مورد موضوع به‌خصوصی سال‌ها قبل به فاصله زمانی مختلف توییت‌هایی ارسال کرده باشید. اما می‌توانید با بالا آوردن دوباره آن با ریتوییت یا کوت کردن، دوباره روی ان مانور داده و جریان‌سازی کنید. فقط آن را کپی پیست نکنید، بلکه آن را دوباره با محتوا و زبان دیگری منتشر کنید.
موفقیت در توییتر هرگز چالش برانگیزتر از این نبوده است و هر چه که زمان بیشتر گذشته و تغییرات در الگوریتم توییتر صورت می‌گیرد، کار شما نیز سخت‌تر خواهد شد. از همین رو شاید بد نباشد که از یک سری ابزار برای این موضوع استفاده کنید.
از کوتاه کننده لینک در توییتر غافل نشوید!
یکی از راه‌هایی که می‌تواند به شما در درک رفتار کاربران و درگیری که با توییت‌های شما دارند کمک کند، استفاده از کوتاه کننده لینک زایا برای توییت‌هایی است که کاربران را از طریق لینک به فضایی خارج از توییتر هدایت می‌کنید.
می‌تواند لینک به سایت شما باشد یا اینکه کاربر را به هر صفحه‌ای از وب با هدف خاصی هدایت کنید. زایا این امکان را به شما خواهد داد که با ایجاد لینک UTM بر روی لینک‌هایی که در توییتر منتشر می‌کنید مشخص کنید کمپین‌های شما تا چه میزان موفق هستند. علاوه بر این، خود این ابزار دارای آمارگیر حرفه‌ای و امکانات پیشرفته همچون رمزگذاری بر روی لینک‌ها، مشاهده به تعداد محدود و… است.
پیشنهاد می‌کنم با مراجعه به سایت https://zaya.io امکانات این سیستم را بررسی کرده و با عضویت رایگان در آن پلن حرفه‌ای را که به مدت ۱۰ روز تست رایگان است استفاده کرده و قابلیت‌های پیشرفته آن را کشف کنید. مطمئنم که ایده‌های خوبی در خصوص استفاده از زایا در توییتر به ذهن شما خطور خواهد کرد.
