یکی از مشکلاتی که همواره در فروشگاه‌های آنلاین و حتی آنلاین شاپ‌ها در شبکه‌های اجتماعی نظیر تلگرام و اینستاگرام وجود دارد، موارد مربوط به رهگیری محصولات یا همان بررسی آخرین وضعیت رهگیری مرسوله پستی است.
این موضوع در فروشگاه‌هایی که از بستر اینستاگرام برای فروش استفاده می‌کنند بیشتر به چشم می‌خورد. چرا که ساز و کاری برای ارائه کد رهگیری وجود نداشته و مشتری ممکن است پس از پرداخت حس اطمینان به فروشگاه را از دست دهد.
حال به نظر شما آیا استفاده از لینک کوتاه می‌تواند روشی برای اطلاع از آخرین وضعیت مرسوله باشد؟ چرا که نه!
استفاده از لینک کوتاه برای رهگیری محصولات
بسیاری از کاربران که مشتری فروشگاه ما هستند اطلاعات کمی در زمینه مرور صفحات وب و به‌طور کلی استفاده از اینترنت دارند. از همین‌رو باید همه چیز را کاملا آماده در اختیار آنها قرار داد. ارائه کد رهگیری مرسوله پستی یکی از این موارد است.
به این فکر کنید که یک کد رهگیری به مشتری برای رهگیری سفارش وی خواهید داد. اما آیا می‌دانید که مشتری واقعا می‌داند این کد را در کجا وارد کند تا آخرین وضعیت مرسوله را مشاهده کند؟ مسلما خیر.
یکی از کاربردهای استفاده از کوتاه کننده لینک همین مسئله است که جدای از هدایت کاربر به صفحه مقصد برای مشاهده وضعیت مرسوله، می‌تواند در هزینه‌های شما برای اطلاع‌رسانی پیامک نیز صرفه‌جویی کند. حال بیایید روند کار و مزایای این روش را با هم مرور کنیم.
نحوه استفاده از لینک کوتاه برای رهگیری مرسولات
در این حالت ما با دو حالت مواجه هستیم. یکی فروشگاه‌های اینترنتی که بر روی بستر سایت یا اپلیکیشن فعالیت دارند و دیگری فروشگاه‌هایی که از بستر اینستاگرام برای این کار استفاده می‌کنند.
فروشگاه‌های اینترنتی بر روی بستر سایت و اپ
در این حالت شما می‌توانید با استفاده از API زایا که امکان استفاده اتوماتیک را در حالت برنامه‌نویسی و از راه‌دور به شما می‌دهد، کلیه فرآیندهایی که برای تولید و مدیریت لینک کوتاه وجود دارد بدون نیاز به دخالت انسانی و لزوم وارد کردن توسط اپراتور، به صورت خودکار ایجاد کنید.
فرض کنیم سایت شما با ووکامرس ساخته شده است. شما در این سیستم مطمئنا از سیستم پیامکی برای عضویت و ورود و همچنین اطلاع‌رسانی از وضعیت خرید مشتری استفاده خواهید کرد.
زمانی که وضعیت سفارش به حالت «تکمیل شده» تغییر یافته باشد، به این معنی است که مرسوله را ارسال کردید و کد رهگیری را باید به مشتری ارائه کنید. برای این منظور چه ساز و کاری دارید؟
بله. شما هم مثل خیلی از افراد دیگر سراغ مارکت‌های غیرمجاز ایرانی رفته و یک افزونه دیگر را به ده‌ها افزونه نصب شده در سایت خود اضافه می‌کنید. آن برای برای چیزی که به ساده‌ترین شکل ممکن هم می‌توان با استفاده از لینک کوتاه در اختیار مشتری قرار داد.
خاطرتان باشد گفتم که مشتری دنبال لقمه آماده است. پس نباید انتظار از همه داشته باشید که وقتی در متن پیامک خود می‌نویسید «برای مشاهده آخرین وضعیت مرسوله وارد حساب کاربری شده و سپس از منوی سفارش‌ها به سفارش مورد نظر مراجعه و آخرین وضعیت سفارش را مشاهده کنید».
اما به این فکر کنید که متن پیامک شما چیزی مشابه «مشتری گرامی، سفارش X شما با موفقیت رهسپار شده و آماده رسیدن به شماست.😍 برای رهگیری آنلاین مرسوله به لینک https://zaya.io/XXX مراجعه کنید». این لینک کوتاه دقیقا همان لینکی است که کاربر را به صفحه جزئیات سفارش و حتی درست همان بخشی که می‌تواند وضعیت رهگیری مرسوله را مشاهده کند هدایت خواهد نمود.
https:// tracking.post.ir/search.aspx?id=Xیا اینکه می‌تواند همان لینک رهگیری مرسوله در سایت پست ایران باشد که با استفاده از شماره رهگیری مرسوله به صورت آماده تهیه شده است. ساختار سامانه رهگیری مرسولات پستی زمانی که با فرمت بالا آن را استفاده کنید، مستقیما شناسه رهگیری را در کادر جستجو وارد کرده و کاربر هم هیچ نیازی به کپی کردن و وارد کردن دستی آن ندارد. مقدار X در آدرس بالا، همان شناسه عددی کد رهگیری است.
کافی است با کمی برنامه نویسی مقدار دلخواه کد رهگیری مرسولات را به سفارشات اضافه کرده و در متن پیامک نیز آن را فراخوانی کنید تا ضمن اتصال به API زایا برای ایجاد خودکار لینک، به صورت خودکار فرآیندها انجام گیرد. حال این به سلیقه شما بستگی دارد که چطور چنین ساز و کاری را به شکل بهتری پیاده سازی کنید.
آنلاین شاپ‌ها بر روی بستر اینستاگرام و تلگرام
اما زمانی که شما از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید، وضعیت کمی متفاوت است. با توجه به محدودیت و نبود ابزار باید به شکل دستی لینک‌ها را ایجاد کنید و فرآیند ارسال پیامک را نیز به صورت دستی انجام دهید.
برای این منظور کافی است ابتدا ساختار لینک رهگیری مرسوله را بر روی سامانه رهگیری مرسولات پستی همراه با کد رهگیری ایجاد کرده و با استفاده از آموزش ساخت لینک کوتاه آن را به لینک کوتاه تبدیل کنید.
سپس می‌توانید این لینک کوتاه را از طریق پیامک یا همان بخش دایرکت و پیغام خصوصی از طریق شبکه اجتماعی مورد نظر برای مشتری ارسال کنید تا مرسوله خود را رهگیری کند.
مزایای استفاده از لینک کوتاه برای رهگیری مرسولات
استفاده از این روش چندین مزیت دارد که عبارتند از:
- کاهش هزینه متن پیامک به دلیل خلاصه‌تر شدن متن
- تجربه کاربری بهتر مشتری برای خرید به دلیل هدایت کاربر به صفحه مقصد نهایی برای مشاهده رهگیری مرسوله
- نشان از فعالیت حرفه‌ای برای فروشگاه و یک مزیت خاص بودن
- امکان مدیریت بهتر سفارشات برای فروشگاه‌های آنلاین بر روی بستر شبکه‌های اجتماعی از طریق زایا با توجه به امکان یادداشت گذاری بر روی هر لینک کوتاه
به نظر شما استفاده از این روش چه مزیت‌های دیگری دارد؟ خوشحال می‌شویم که از بخش نظرات دیدگاه‌های خود را با ما به اشتراک بگذارید.
ممنون از مقالات خوبتون :)