لینک‌های کوتاه ابزاری عالی برای صرفه‌جویی محتوا، زیباسازی و از همه مهم‌تر قابلیت ردگیری کمپین‌های تبلیغاتی هستند. اما با این‌حال بسیاری افراد با اشتباهات رایج استفاده از لینک کوتاه که مرتکب می‌شوند، استفاده درست و بهینه‌ای از آن ندارند.
در این مقاله به بررسی ۷ مورد از این اشتباهات رایج می‌پردازیم که راهکار رفع آنها را همراه با دلایل قانع کننده بررسی خواهم نمود.
۷ اشتباه رایج استفاده از لینک کوتاه و راهکار جلوگیری
استفاده نادرست از لینک‌های کوتاه باعث کاهش اعتماد مخاطب و هدررفت هزینه‌ها و زمان بازاریابی خواهد شد؛ اگر اشتباهات زیر را مرتکب شوید.
۱. استفاده از سرویس‌های نامعتبر
قبل از هرچیزی بهترین کوتاه کننده لینک را به عنوان سرویس‌دهنده کسب‌وکار خود انتخاب کنید. هرساله شاهد ظهور سایت‌های مختلفی هستیم که با هدف ارائه یک سرویس کوتاه کننده لینک راه‌اندازی می‌شوند. اما حیات آنها به کمتر از یکی دو سال هم نمی‌رسد.
سرویس دهنده‌هایی که توسط برندهای بزرگ مورد استفاده قرار می‌گیرند قابل اعتمادتر هستند. همچنین قابلیت‌های متعددی دارند که وجود آنها باعث می‌شود افراد تمایل به استفاده داشته باشند.
برای این منظور می‌توانید از کوتاه کننده لینک زایا استفاده کنید. این سایت ضمن اینکه امکان استفاده از چندین دامنه عمومی را برای ساخت لینک کوتاه فراهم کرده، ابزارهای حرفه‌ای و متعددی را در کنار کوتاه کننده لینک ارائه می‌دهد. از جمله قابلیت ساخت کدهای QR حرفه‌ای و صفحات یکلینک که برای استفاده در شبکه‌های اجتماعی ابزاری عالی هستند.
۲. عدم شخصی سازی کاراکتر لینک‌ها
با هر سرویسی که لینک ایجاد کنید، به‌صورت پیش‌فرض با ترکیبی از کاراکترهای لاتین بزرگ و کوچک در کنار اعداد لینک بلند را به لینک کوتاه تبدیل خواهد کرد. برای مثال لینک کوتاه https://zaya.io/37ki6 که برای همین مقاله ساخته شده، حاوی کاراکترهای تصادفی 37ki6 است که توسط زایا ساخته شده است.
این کاراکترها بی معنی هستند و نمی‌توان هیچ ارتباطی بین آنها و مقصد لینک پیدا کرد. از همین‌رو توصیه می‌شود تاجایی که می‌توانید ساختار پیوند را شخصی سازی کنید تا حاوی کاراکترهای بامعنی باشند.
برای مثال شرکت سون هاست از لینک کوتاه https://zaya.io/discount-email-1404 برای کمپین نوروز ۱۴۰۴ استفاده نمود. وجود عباراتی همچون «discount, email و 1404» مشخص می‌کند که کاربر قرار است به صفحه‌ای حاوی تخفیف هدایت شود که منبع لینک برای استفاده در خبرنامه ایمیلی است.
وجود این کاراکترهای با معنی، اعتماد را افزایش می‌دهد که باعث خواهد شد کاربران برای کلیک روی لینک کوتاه بیشتر ترغیب شوند.
۳. نادیده گرفتن ردیابی و عدم بررسی آمار
در استفاده از لینک‌های کوتاه برای کمپین‌های تبلیغاتی مهم است که در طول کمپین و پس از اتمام آن سنجه‌ها را بررسی کنید و یک دید کلی از آمار داشته باشید. برای مثال در یکی کمپین نوروزی از کانال‌های زیر برای تبلیغ استفاده خواهید کرد:
- کانال تلگرام
- استوری اینستاگرام
- صفحه اکس
- ارسال خبرنامه ایمیلی
- ارسال پیامک به اعضا
- معرفی کمپین در نوار اعلان سایت
- استفاده از لایت‌باکس در صفحات خاص
- طراحی صفحه فرود
در هر یک از این منابع باید از یک لینک کوتاه مجزا استفاده کنید تا متناسب با بازدیدی که در هر کانال دارید ببینید بر اساس نرخ نمایش، چه تعداد کاربر روی لینک‌ها کلیک کرده‌اند.
بررسی این آمار به شما اجازه می‌دهد تا کانال‌های ضعیف را شناسایی کرده و با ترکیب آنها در کانال‌های موثرتر، روی بهبود آنها نیز تلاش کنید. از همین‌رو زایا دارای قابلیت پیشرفته سیستم آمارگیر لینک کوتاه است که اطلاعات دقیقی از کلیک کنندگان می‌دهد که در کنار ابزار آمارگیر سایت می‌توانید از آن استفاده کنید.
۴. عدم بررسی مقصد لینک
هنگام ساخت لینک کوتاه حتما یک‌بار آن را در مرورگر دیگر یا مرورگر در حالت ناشناس باز کرده و چک کنید که صفحه مقصد تعیین شده به درستی باز شود. در صورتی که لینک اشتباه است آن را ویرایش کنید.
گاهی اوقات نیز آدرس لینک‌های مقصد تغییر می‌کند یا از دسترس خارج می‌شوند که همین مسئله باعث می‌شود کاربران به صفحات ۴۰۴ هدایت شوند.
بهتر است سرویس‌دهنده قابلیت غیرفعال کردن لینک کوتاه که کاربر را به صفحه‌ای مخصوص لینک غیرفعال شده هدایت کند داشته باشد. در زایا این ویژگی وجود دارد که با غیرفعال کردن لینک، صفحه مخصوص لینک‌های غیرفعال نمایش داده می‌شوند.
۵. کوتاه کردن لینک‌های کوتاه شده
گاهی اوقات برخی افراد لینک‌های کوتاه شده را دوباره کوتاه می‌کنند. این کار باعث ایجاد چرخه‌ای از لینک‌های مختلف خواهد شد که به یکدیگر هدایت می‌شوند تا در نهایت به یک مقصدی برسند یا نه(!)
انجام این کار باعث کاهش اعتماد کاربران خواهد شد و از نظر تجربه کاربری نیز درست نیست. اگر به هر دلیل میخواهید لینکی را به صفحه دیگر هدایت کنید، از قابلیت ویرایش آدرس مقصد استفاده کنید.
۶. عدم استفاده از دامنه اختصاصی
لینک کوتاه با دامنه اختصاصی وقتی بر اساس نام برند ساخته شده باشد، مورد اعتمادتر است. برای مثال سایتی مثل دیجی‌کالا که از دامنه dgkl.me استفاده می‌کند. وجود نام برند به‌صورت اختصار نشانگر این است که دامنه متعلق به این مجموعه است و روی نرخ کلیک تاثیر می‌گذارد.
در حالی که وقتی از دامنه عمومی zaya.io برای ساخت لینک استفاده کنید، مشخص نیست لینک مقصد متعلق به چه برندی است.
۷. عدم توجه به مسائل امنیتی
همانطور که در مقاله افزایش امنیت لینک کوتاه در برابر فیشینگ ذکر کردم، برخی افراد سودجو از سرویس کوتاه کننده لینک برای انجام کارهای مخرب استفاده می‌کنند. اگر مراقب این مسئله نباشید ممکن است در دام کلاهبرداران افتاده و سرمایه یا اطلاعات شخصی خود را از دست بدهید.
وقتی صاحب کسب‌وکار هستید باید از سرویس‌دهنده‌ای که امنیت پلتفرم خود را بیش از هرچیزی در اولویت قرار داده استفاده کنید. چرا که اگر سرویس دهنده با مشکلی دچار شود، یک‌آن ممکن است تماسی لینک‌ها به صفحات مخرب هدایت شود که بخشی از آن نیز کاربران شما هستند.
کاربران که بی اطلاع از ایجاد مشکل در سرویس دهنده لینک کوتاه هستند، گمان می‌کنند این کار توسط شما انجام شده است. جدای از اینکه تاثیر منفی روی برند شما دارد، می‌تواند مشکلات حقوقی نیز ایجاد کند.
ما در زایا برای افزایش سلامت لینک‌ها تمامی تلاش خود را کرده‌ایم و امکاناتی برای بررسی مقاصد لینک در نظر گرفته‌ایم که سایت‌های اسپم قادر به ساخت لینک نباشند. همچنین سیستم ما دارای ساز و کار بلاک دامنه است که بر اساس گزارش کاربران و بررسی آمار کلیک‌ها دامنه‌های مشکوک را نیز مسدود می‌کنیم.
جمع‌بندی نهایی
استفاده از لینک کوتاه می‌تواند ابزاری عالی برای تمرکز روی مارکتینگ سایت باشد که از طریق بررسی رفتار کاربران می‌توان استراتژی کمپین‌های تبلیغ را بهینه‌سازی کرد. این مسئله به‌شرطی جوابگو است که از اشتباهات رایجی که ذکر کردیم دوری کنید.
صرفا اینکه از لینک کوتاه در کانال‌های مختلف استفاده کنید و هیچ نگاهی به آمار کلیک‌ها و ورودی‌ها نداشته باشید، استفاده از آن برای شما سودی نخواهد داشت. بلکه باید با استفاده درست و بررسی آمار، نقاط قوت را شناسایی کرده و نقاط ضعف را به کمک آنها رفع کنید.
