امروزه رسانه‌های اجتماعی به میدان شهر مدرن ما تبدیل شده‌اند که در آن افراد می‌توانند با دوستان، خانواده، همکاران و… تعامل داشته باشند. بسیاری از این رسانه‌ها همچون اینستاگرام امروزه دارای قابلیت‌هایی مانند استوری هستند که تعامل کوتاه را در اختیار کاربران قرار داده‌اند.
بر اساس آماری که در سال ۲۰۱۵ انجام شده تعداد افراد فعال در رسانه‌های اجتماعی با رشد دو برابری به ۴.۴۸ میلیارد نفر رسیده است. این رشد بی‌سابقه مجموعه‌ای کاملا جدید از فرصت‌ها را برای کسب‌وکارها ایجاد کرده تا با مخاطبان خود در کانال‌های مختلف تعامل داشته باشند.
بنابراین رسانه‌های اجتماعی نیز از این فرصت استفاده کرده و همواره در حال پیاده‌سازی قابلیت و امکاناتی هستند کاربران قادر باشند محتوا را به شکل متنوعی منتشر کنند. استوری این روزها به محبوب‌ترین این نوع از امکانات تبدیل شده‌اند.
استوری اینستاگرام چیست؟
استوری‌ها(story) تقریبا در هر پلتفرم شبکه اجتماعی وجود دارند که برای اولین بار توسط اسنپ چت معرفی شد. به دنبال آن اینستاگرام، لینکدین، یوتوب و توییتر نیز این قابلیت را پیاده سازی کردند. با اینکه توییتر در این پروژه شکست خورد و آن را کنار گذاشت، اما در اینستاگرام و فیس‌بوک بسیار مورد توجه قرار گرفتند.
این نوع از ساختار محتوا به شما این امکان را می‌دهند که مجموعه‌ای از عکس‌ها یا فیلم‌های کوتاه را به ترتیب، مشابه نحوه بیان یک داستان در یک کتاب، منتشر کنید. می‌توانید متن، ویدیو، گیف و پیوندها را با هم ترکیب کنید تا واقعا آنها را منحصر به فرد و مختص برند خود طراحی کنید.
اینستاگرام برای دادن امکانات بیشتر به استوری‌ها این امکان را فراهم کرده تا بتوانید با ساخت قالب‌های آماده و بدون نیاز به استفاده از نرم‌افزارهای حرفه‌ای مانند فتوشاپ خیلی زود با همان گوشی خود تصاویر و ویدسوهایی خارق العاده را به کمک فیلترهای مختلف ایجاد کنید. فیلترهایی که به صورت اختصاصی می‌توانید برای خود داشته باشید یا اینکه آنها را با دیگران نیز به اشتراک بگذارید تا از آن استفاده کننده.
می‌توان گفت که در حال حاضر اگر از پیوندی که در بیوگرافی اینستاگرام درج می‌شود فاکتور بگیریم، استوری‌ها تنها جایی در شبکه اینستاگرام هستند که می‌توانید در آنجا لینک با قابلیت تگ پیوند قرار دهید. در نسخه‌های اولیه البته باید شما ۱۰ هزار فالور داشتید تا می‌توانستید از این ویژگی استفاده کنید، اما در همان اوایل سال ۲۰۲۲ بود که این محدودیت برداشته شد. می‌توانید با به اشتراک گذاری پیوند در استوری‌ها، به افزایش ترافیک سایت و صفحات وب خود کمک کنید تا به مدت ۲۴ ساعتی که استوری در حال مشاهده است کاربران را به سایت خود هدایت کنید. البته می‌توانید مجموعه استوری‌های خود را در قالب هایلایت نیز درج کنید که برای همیشه در دسترس باشند.
مزایای استفاده از استوری اینستاگرام برای کسب و کارها
استفاده از استوری اینستاگرام از چندین جهت برای کسب و کار مفید هستند. که عبارتند از:
- روشی خلاقانه برای درگیر کردن مخاطبان با نوع خاصی از رسانه بصری هستند. این یک امکان عالی است که به شما این امکان را به شما می‌دهد تا داستان کسب و کار خود یا تبلیغاتی را که انجام می‌دهید با کنجکاوی صورت گیرد. شما می‌توانید با ایجاد وقفه در چند استوری پشت سر هم مخاطب را درگیر کنید که کنجکاو باشد چه چیزی در پشت صحنه کسب و کار شما در حال رخ دادن است.
- برای صاحب کسب‌وکار امروزی، استوری‌ها فرصتی بی‌نظیر برای ارتباط با مخاطبان از طریق تبلیغ محتوای قابل هضم است که پیچیدگی‌های زیاد الگوریتم پست‌های اینستاگرام این میزان درگیری مخاطب را برای شما فراهم نمی‌کند.
- استوری‌ها کوتاه هستند و برای همین افراد تمایل بیشتری به نگاه کردن و ارتباط گرفتن با آنها دارند.
- درگیر کردن مخاطبان در اینستاگرام صرفا با پست می‌تواند مشکل باشد؛ زیرا محتوا و تبلیغات انبوه بیشتری فید افراد را پر می‌کند.
- استوری‌ها همچنین فرصتی برای جلوگیری از مسدود شدن فید پست شما فراهم می‌کنند و می‌توانند به‌عنوان یک کانال جداگانه، بدون کاهش از دست رفتن برخی داده‌ها فرصتی برای درگیر کردن کاربران باشند.
۵ نکته برای بهبود استوری اینستاگرام
استوری‌های اینستاگرام راهی عالی برای جذب مخاطبان شما و ایجاد رشد در کسب و کار شما هستند، به خصوص اگر می‌خواهید ارتباط نزدیک و صمیمی با کاربران خود داشته و پشت صحنه کسب و کار خود را در قالب ویدئو یا تصاویر ۲۴ ساعته یا پیشنهادات انحصاری را تبلیغ کنید.
تقریبا ۸۷ درصد از کاربران اینستاگرام هر روز استوری ارسال می‌کنند که آنها را به بخشی تاثیرگذار از استراتژی اینستاگرام هر برند تبدیل می‌کند.
می‌توان به روش‌های مختلف توسط افراد و کسب‌وکارها به طور یکسان از آنها استفاده کرد، اما همه آنها حداقل یک چیز مشترک دارند؛ ایجاد تعامل و افزایش مخاطب. بیایید نگاهی به پنج نکته برای بهبود استوری اینستاگرام بیندازیم تا ببینیم چطور می‌توان تاثیر بهتری از آنها گرفت.
چه محتوایی می‌خواهید خلق کنید؟
قبل از انجام هر کاری، باید بفهمید که چه نوع داستانی را می‌خواهید برای کاربر تعریف کنید و مطمئن شوید که برای برند شما و بر اساس استراتژی که برای آن دارید می‌تواند مطابقت داشته باشد. به موارد زیر فکر کنید:
- چه احساسی را می خواهید منتقل کنید؟
- آیا کاربران درباره آن هیجان زده خواهند شد؟ یا شاید برای آنها خنده‌دار باشد.
به این فکر کنید که می‌خواهید مخاطبتان چه احساسی داشته باشد، سپس ببینید که انتخاب چه نوع محتوای رسانه‌ای مناسب خواهد بود. تصویر یا ویدئو؟
از تگ شمارش معکوس استفاده کنید
اضافه کردن یک تایمر شمارش معکوس در استوری اول بلافاصله توجه بینندگان را به خود جلب می‌کند و به آنها اطلاع می‌دهد که در چند ثانیه، روز یا چند ماه آینده قرار است با چیز جالبی مواجه شوند. به خاطر داشته باشید که هر چند وقت یکبار یک تایمر به روز پست کنید تا زمان رسیدن رویداد را در ذهن مخاطب یادآوری کرده و اطمینان حاصل کنید که مخاطبان شما آن را فراموش نمی‌کنند!
شمارش معکوس یک ویژگی عالی است که در هنگام فروش، اعلام شرکت در رویداد، برگزاری جشنواره تخفیف یا ایجاد هیجان برای یک رویداد مجازی آتی، می‌تواند تاثیر فوق‌العاده برای برند شما داشته باشد.
استفاده درستی از متن و استیکرها داشته باشید
استفاده از استیکرهایی که در استوری اینستاگرام وجود دارند می‌توانند حتی بهتر از یک متن طولانی و خسته کننده پیغام شما را به مخاطب منتقل کنند؛ خصوصا اینکه با محدودیت ۱۵ ثانیه برای هر استوری مواجه هستیم.
بنابراین توصیه می‌شود برای طراحی استوری خود چه در قالب استوری‌های تصویری و چه ویدئویی و صوتی با تیم مارکتینگ و بازاریابی خود حسابی روی آن فکر کنید. شلوغ کردن بیش از حد یک استوری از متن و استیکرهای مختلف می‌تواند ذهن مخاطب را به حاشیه رانده و محتوای اصلی را در بین آن گم کند.
فراموش نکنید که انتقال پیام در استوری تاثیر بسیار بالاتری را نسبت به متن‌های خشک و بی روح خواهد داشت. سعی کنید که صدای برند خود را که کاربران به آن علاقه دارند را بیابید.
با نظرسنجی کاربران را درگیر کنید
اگر به دنبال چیزی هستید که کاربران را با استوری خود درگیر کند، اضافه کردن یک نظرسنجی راهی عالی برای انجام آن است.
اینستاگرام با استفاده از تگ poll امکان درچ نظرسنجی در استوری را به شما خواهد داد که می‌توانید از کاربران بپرسید که درباره چه چیزی فکر می‌کنند یا به سادگی از آنها بپرسید کدام یک از دو چیز را بیشتر دوست دارند.
فقط سوال نپرسید، می‌توانید از آنها برای ارائه انتخاب برای مخاطبان دیگر خود در قالب نظرسنجی استفاده کنید. به عنوان مثال می‌توانید با انجام یک نظرسنجی می‌توانید به درک احساسات کاربران درباره محصولات و خدمات خود برسید و بر اساس همین نظرسنجی برای بهبود آنها تلاش کنید.
از کوتاه کننده لینک زایا استفاده کنید
یکی دیگر از قابلیت‌های اینستاگرام امکان درج لینک در استوری است. شما می‌توانید با درج لینک در استوری کاربران را به سایت خود هدایت کنید. در حالت عادی نیز اینستاگرام در بخش آمار اطلاعاتی به شما خواهد داد که چه تعداد کاربر روی لینک کلیک کرده‌اند. اما آیا می‌دانید که این کاربران از کدام موقعیت جغرافیایی بودند؟ یا اینکه می‌دانید چند درصد از آنها کاربران اندرویدی و چند درصد ios هستند؟ تعدادی هم شاید با دسکتاپ باشند.
کوتاه کننده لینک زایا به شما این امکان را می‌دهد تا با درج لینک بتوانید این اطلاعات را به کمک قابلیت آمارگیری که دارد دریافت کنید. به کمک قابلیت ساخت لینک کوتاه پیشرفته می‌توانید بر اساس هدف‌گیری که بر اساس موقعیت کاربر، سیستم عامل، پلتفرم مورد استفاده و… تعیین می‌کنید کاربران را به لینک‌های مختلفی هدایت کنید.
مثلا ممکن است صفحه شما درباره یک برنامه رژیم لاغری باشد. در نتیجه می‌توانید با درج لینک کوتاه کاری کنید که کاربران بر اساس سیستم عامل اندروید یا ios به صفحه دانلود برنامه در صفحه گوگل پلی یا اپ استور برای نصب برنامه هدایت شوند.
یا در نمونه دیگری صفحه شما یک فروشگاه است که قصد دارید برای کاربرانی که در کشور X هستند تخفیفی در نظر بگیرید. در نتیجه می‌توانید با هدایت کاربر بر اساس موقعیت مکانی وی را به صفحه جدایی که برای دریافت تخفیف ایجاد شده است هدایت کنید. البته که می‌توانید با قابلیت ساخت صفحه یکلینک زایا که امکان درج برچسب کد تخفیف و شمارنده معکوس را دارد، نتیجه بهتری هم برای این کار بگیرید.
جمع بندی و کلام آخر
استوری‌های اینستاگرام یک راهکار عالی برای به اشتراک گذاری انواع محتوا با کاربران هستند که می‌توان گفت جنبه گفتگوی خودمانی با کاربران را داشته و کمی از حالت خشکی پست‌ها و رسمی بودن آن می‌کاهند. با توجه به امکانات و انواع تگ‌هایی که در استوری قابل درج هستند، شما می‌توانید از استوری برای تعامل بسیار نزدیک با کاربران خود استفاده کنید.
شما چه تجربه ای در استفاده از استوری‌های اینستاگرام دارید؟ آیا آنها را به عنوان یک راهکار مناسب برای تعامل نزدیک با کاربران قبول دارید؟ خوشحال می‌شویم نظرات خود را از بخش دیدگاه‌ها برای ما ارسال کنید.
